IBM – Quippo ötéves szerződés

A Quippo-WTTIL, egy indiai távközlési infrastruktúrával foglalkozó vállalat, öt éves megállapodást kötött az IBM-mel. A szerződésen belül a cég technikai támogatást nyújt az informatikai rendszer felülvizsgálatában és kezelésében, a hardver-, levelező- és infrastruktúra-menedzsment alkalmazások területén a mobilhálózat üzemeltető cég számára.
Ez az IBM ötödik outsourcing szerződése az indiai távközlési piacon, már együttműködik a Bharti Airtellel, a [...]

Előnyben a hosztolt call centerek?

A hosztolt technológiák észrevétlenül váltak a hétköznapok részévé. Először a magánfelhasználók széles körében terjedtek el (gondoljunk az internetes alkalmazásokra), majd a technológia költséghatékonysága és rugalmassága miatt üzleti felhasználókhoz is elért. Mára olyan nevek biztosítanak különböző hosztolt szolgáltatásokat, mint a Google, AVAYA, CISCO vagy éppen a Salesforce.com.
Az eWorld Com által fejlesztett Virtual Call Center 3.0 a [...]

Hol tart a HR outsourcing Magyarországon?

A legtöbb hazai vállalat inkább csak részfeladatokat szervez ki, a teljes HR outsourcing még nem igazán jellemző, bár már érezhető némi növekedés e téren. Vannak azonban olyan vállalatok is, amelyek nem bízzák a szervezet ügyeit külsősre. A Richternél például a lojalitás sokkal fontosabb az anyagi előnyöknél. Belső vagy külső HR? Lássuk az érveket és ellenérveket.
Ma [...]

Microsoft-Wipro megállapodás

A Wipro Technologies üzleti folyamatokkal foglalkozó divíziója jogi szolgáltatást fog nyújtani a Microsoft szellemi tulajdonjogokkal és lincenszekkel foglalkozó csoportjának világszerte, mondta az indiai cég vezetője.
„Olyan szakértelemre és munkabírásra tettünk szert a szellemi tulajdonjogok terén, melynek segítségével a Microsoft hatalmas portfólióját is képesek vagyunk ellátni. Emellett együtt fejlesztünk ki eljárásokat és ügyviteli folyamatokat a szellemi tulajdonjogokkal [...]

Új fejlesztési projekt a Nexonnál

Történetének egyik legnagyobb szervezetfejlesztési projektjét indította el a NEXON. A fejlesztés célja, hogy a cég tovább erősítse meghatározó piaci pozícióját, és növelje üzleti eredményét.
“El kellett döntenünk, hogy maradunk az elmúlt két évre jellemző néhány százalékos növekedésnél, vagy a jelenlegi helyzetet inflexiós pontként kezelve javítjuk a szervezet hatékonyságát, eredményesebben használjuk ki meglévő és új piaci lehetőségeinket, [...]

Outsourcing a vendéglátóiparban

A munkaerő kiszervezése az egész világon teret nyer, méghozzá elsősorban a szolgáltatóiparban. A magyar vendéglátásban kicsit más a helyzet, pedig mindenkinek el kellene gondolkoznia, érdemes-e outsourcingot alkalmazni.
„Hölgyeim, 10:20-tól 10:40-ig szünet lesz a konferencián. Önöknek kell felszolgálniuk a kávét” – fordult az értékesítésen dolgozó munkatársakhoz az egyik magyar szálloda igazgatója. [...]

Piacvezető a CBRE

A CB Richard Ellis az első számú kereskedelmi ingatlanszolgáltató a globális outsourcing szolgáltatók között az évente megjelenő, független “The Black Book of Outsourcing” kiadvány rangsorában.
A Datamonitor által összeállított úgynevezett “Fekete könyv” valamennyi iparág szolgáltatóit rangsorolja a megrendelők és a vállalati vezetők körében végzett felmérések alapján. A CBRE az egyetlen kereskedelmi ingatlan-tanácsadó, amely az összesített ügyfélelégedettségi-mutatót [...]

Üdítő kivétel: Nő a Capgemini élén

A Capgemini, a világ egyik legtekintélyesebb, technológiai és outsourcing szolgáltatója ma bejelentette, hogy Sue Watts-ot nevezte ki a vállalat Americas Outsourcing Services üzleti részlegének vezetőjévé. Ebben a pozícióban Watts lesz a felelős a vállalat Information Technology Outsourcing (ITO) észak-amerikai vezetéséért.
Watts több, mint 25 évnyi informatikai vezetői gyakorlattal járul hozzá a Capgemini-hez, ebből többségében globális vezetőként [...]

A zöld tettek mezején

Ahogy megjelentek a fellendülés első jelei, a környezettudatosság, amelyet eddig sok vállalat próbált figyelmen kívül hagyni, most ismét határozottan napirendre került. Az új brit kormánnyal egy új, versenyképes rendezési terv és komoly elkötelezettség érkezett a „zöld” kérdések iránt.
A környezettudatosság kihívásainak felderítése az outsourcing közösség számára egyre fontosabbá válik. Annak a porfelhőnek az ellenére, amelyet a [...]

Kiszervez a Linde Gáz

A Linde Gáz Magyarország – hazánk legnagyobb gázokat előállító és értékesítő cége – két partnerével együtt a költségek csökkentése érdekében úgy döntött, hogy beléptető- és munkaidő-nyilvántartó rendszert vezet be, a bérügyviteli feladatok ellátását pedig külső szolgáltatóra bízza. A kedvező árajánlatnak és a maximális elégedettséget tükröző referenciáknak köszönhetően a NEXON megoldásaira esett a cég választása.
A Linde [...]

Kövtekező oldal »